- Chuyên môn
- Tư vấn các dịch vụ spa – chăm sóc da cho khách hàng; cho khách hàng xem một số hình ảnh hiệu quả sau khi làm dịch vụ (dữ liệu ảnh khách hàng cũ)
- Trực tiếp tiến hành thực hiện dịch vụ cho khách hàng
- Điều phối nhân viên thực hiện dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo khách hàng không phải chờ đợi quá lâu, khách được chăm sóc tốt
- Chăm sóc khách hàng: tiếp xúc trao đổi một cách niềm nở, thân mật, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng,
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ cùng tầng khi khách không hài lòng về dịch vụ
- Theo dõi trang web, Facebook của Công ty, like và share bài mới theo Chương trình Công ty đề ra
- Kết hợp với phòng Marketing để đưa ra chương trình khuyến mãi hấp dẫn theo tháng, theo từng thời điểm
- Nắm rõ được các thông tin chương trình khuyến mãi của Công ty để tư vấn cho khách một cách chuẩn xác, nhanh chóng.
- Chủ động đề xuất quy trình công việc phù hợp, đề xuất các chương trình khuyến mãi đảm bảo đem lại doanh thu hiệu quả,
- Chủ động cập nhật các phương pháp spa, các sản phẩm ; đề xuất những ý tưởng nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả, tính chuyên nghiệp
- Chụp ảnh khách hàng: trước – sau khi làm dịch vụ để làm dữ liệu của công ty.
- Đào tạo học viên tham gia các khoá học nghề, và đào tạo nâng cao tay nghề, chuyên môn của nhân viên
- Hỗ trợ các công việc phát sinh và các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo
- Báo cáo khách hàng, thu chi hàng ngày; báo cáo theo yêu cầu của lãnh đạo
- Quản lý
- Quản lý nhân viên trực thuộc quản lý của mình về: tác phong làm việc, hình thức, chuyên môn, phân công lịch trực nhật, lịch nghỉ của nhân viên
- Tạo không khí đoàn kết, hoà thuận trong tập thể nhân viên và trong toàn công ty.
- Đánh giá năng lực công việc, năng lực giao tiếp ứng xử của nhân viên
- Sao sát đào tạo, kiểm tra, hướng dẫn cho nhân viên mới
- Thực hiện các buổi đào tạo cho nhân viên nâng cao chuyên môn nghiệp vụ về cách tư vấn, kỹ thuật dịch vụ, chăm sóc khách hàng…
- Kiểm tra việc thực hiện vệ sinh, đảm bảo khu vực tại tầng mình luôn sạch sẽ, gọn gàng, đầy đủ nước, trà, café, bánh kẹo phục vụ khách hàng; đảm bảo công cụ dụng cụ chuyên môn luôn được vệ sinh sạch sẽ.
- Nắm bắt đầy đủ, chính xác các dịch vụ spa – chăm sóc da và các dịch vụ khác của công ty để có thể phát hiện và tư vấn đầy đủ các nhu cầu của khách hàng.
- Thái độ với khách hàng và nhân viên phải vui vẻ, niềm nở.
- Sử dụng thành thạo các công cụ, dụng cụ, máy móc công nghệ cao chuyên về Spa.
- Tổng thu nhập 10-15 triệu, không giới hạn
- Du lịch, nghỉ mát theo quy định của công ty.
- Có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHXH, chế độ phép năm
Nộp hồ sơ:
Ứng viên nộp CV đến địa chỉ email hcns@thammyxuanhuong.com
Tiêu đề email ghi theo mẫu HỌ TÊN – VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN
